Заказала товар в кредит. Товара не доставлен, а банк требует денег. С кого спрашивать?

Вопрос

Хотела купить вязальную машину в кредит. Эта организация работает с Ренессанс банком. По поводу машинки мне позвонили операторы и все объяснили, что со мной свяжутся представители банка. И что первый взнос мне надо будет оплатить при получении машинки на почте. Через какое то время с банком заключили договор. Я ждала по почте машинку. Вот уже 4 месяца прошло, машинки все нет. И тут мне стали названивать представители банка и говорить, что у меня задолженность по кредиту. Чтобы связаться с магазином машинки, я не помню, где ее заказывала. Как быть?

Комментарий

И тем, не менее нужно вспомнить. Банк свои обязательства по заключенному с Вами кредитному договору исполнил в полном объеме – за приобретаемую Вами машину он перечислил магазину денежные средства, как бы заплатив тем самым за Вас. И теперь, естественно, требует от Вас их возврата, что Вы и должны делать вместе с причитающимися процентами (пункт 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ). Да и платить нужно было не тогда, когда сказал оператор из магазина, а в срок, предусмотренный кредитным договором. Банку-то, по большому счету, все равно, получили Вы товар или нет, пользуетесь им или нет. Он свои обязательства выполнил и, соответственно, требует от Вас встречного исполнения. Что касается магазина, то тут да – он не передал Вам предварительно оплаченный товар. В соответствии с частью 2 статьи 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей“, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Так что – все претензии к магазину.

Юридическая помощь

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос