Возможно ли вернуть деньги?

Вопрос

Здравствуйте! Год назад через интернет-сайт фирмы Q-net LtD (зарегистрирована в Гонконге) я приобрела карту, дающую право на отдых 3 недели в разных отелях и странах мира. Через некоторое время я решила вернуть назад эту карту и вернуть деньги. Позвонила на горячую линию этой фирмы, мне ответили, что я могла вернуть деньги и карту только в течение 7 дней. Услугой я еще не воспользовалась. Возможно ли вернуть деньги?Помогите, пожалуйста.

Комментарий

Можете в силу положений статьи 32 Закона РФ “О защите прав потребителей” и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которым заказчик вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Несение расходов должен доказать исполнитель, в данном случае – фирма, у которой Вы приобретали карту. За минусом этих расходов (если таковые есть и доказаны) Вам должна быть возвращена вся внесенная Вами сумма.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос