Украли карту

Вопрос

Человек имеет лицевой счет в банке. Без его ведома была украдена карта в отделении банка, потом списаны с нее деньги. Когда узнал об этом, была отправлена претензия. Претензию банк отказался удовлетворить. Слышал, что в таких случаях банк обязан возместить вред независимо от своей вины. Но это очень спорный вопрос. Каким законом мотивировать свои требования? Ссылаться на Закон ОЗПП, что услуга небезопасна для имущества потребителя?

Комментарий

Здесь действительно спорный вопрос. Согласно сложившейся практике, ответственность на банк в подобных случаях не может быть возложена, если до и (или) после кражи клиент не предпринял необходимых мер для предотвращения использования карты третьими лицами, своевременно не сообщил банку о хищении карты. Поэтому, если Вы намерены заявить требования о возмещении в данной ситуации, Вам надлежит доказать, что сами предприняли необходимые меры предосторожности (в качестве примера можете изучить апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 30.09.2013 г. по делу № 33-14178).

Страховое право

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос