Сдал машину в автосервис

Вопрос

Отдал свой авто в “сервис”(замена АКПП). Контракт от 16 октября. Обещали все сделать за 2 3 дня. Завтра уже 5 ноября. В договоре срок не прописан. Что мне делать? Спасибо.

Комментарий

Здесь важно различать, осуществляется ли замена в порядке так называемого гарантийного ремонта или же ремонт осуществляется не по гарантии, а на основании самостоятельного договора. Если по гарантии, и срок соглашением сторон не определен, закон устанавливает понятие разумного срока, то есть срока, в течение которого такие работы (по замене АКПП) обычно, в среднем, проводятся. При нарушении срока Вы вправе требовать с автосалона выплаты неустойки в размере 1% от стоимости цены автомобиля за каждый день просрочки и до момента возврата автомобиля Вам.
Если же речь идет о ремонте, не связанном с гарантийным обслуживанием, а осуществляемым на основании самостоятельного гражданско-правового договора, тоже подлежит применению категория “разумного срока” – срока, в течение которого подобные работы обычно выполняются. Если, по Вашему мнению, срок слишком затянулся (все-таки с 16.10.2014 г. по 05.11.2014 г. времени прошло больше, чем полмесяца), Вы вправе вообще отказаться от исполнения подобного договора, потребовать возврата аванса (если таковой вносился) за вычетом суммы понесенных исполнителем расходов (которые он должен еще доказать).
В любом случае – осуществляется ли ремонт по гарантии или нет – направьте в автосалон мотивированную претензию со ссылками на нормы закона и изложите, что же именно Вы хотите из того, что я Вам перечислил.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос