Психологически не хотим ехать

Вопрос

Здравствуйте. У меня вопрос. Мы забронировали путевку в Эмираты на 6 мая 2016 г. через “Флай Дубай”. В связи с автокатастрофой Дубай-Ростов мы психологически не хотим ехать. Возвратят ли нам деньги? Путевка стоила 93 000 рублей на двоих. Я оплатила 45 000 рублей. Так как агентство в другом городе, мы не успели составить договор. Они мне прислали все договора, путевку, заявку через интернет. Я должна была поехать к ним для подписания. Деньги 45 000 рублей перечислила на карту на имя руководителя. Если надо, могу прислать документы. Я писала ей, она говорит, что будет штраф 17 000 рублей за отказ. Правильно ли это? Я хочу возвратить свои деньги. Помогите, пожалуйста. Спасибо заранее.

Комментарий

Да, в любое время Вы можете отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата “неосвоенных” денежных средств. Что касается удержаний. Они правомерны только в том случае, если связаны с фактическими затратами турагентства на обеспечение Вашего тура и были понесены до предъявления Вами требований о расторжении договора. Причем доказывать несение фактических затрат и их необходимость должно турагентство. Если же удержания предусмотрены в качестве штрафных санкций за сам факт отказа от договора, – однозначно усматриваю нарушение Ваших прав.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос