juristalexeyПилила пила, да перестала пилить
Вопрос
Здравствуйте. Приобрёл циркулярную аккумуляторную пилу 29.05.22. Пользоваться ей стал только 01.07.22. Пила поработала немного и отключилась. Больше не включается. Подскажите, как можно вернуть деньги. Ремонтировать не хочу.Как получить юридическую помощь бесплатно
Комментарий
Здравствуйте.
Какой именно способ защиты своих прав избрать – требовать ли ремонта, или возврата денежных средств за некачественный товар, – это Ваш выбор – или / или.
Вам необходимо обратиться к продавцу с заявлением, в котором указать на наличие неисправности, которая была выявлена Вами в течение гарантийного срока (я так полагаю, что гарантийный срок уж явно не истек к дате 01.07.2022, хоть и исчисляется с даты передачи Вам товара, то есть с 29.05.2022) и потребовать возврата уплаченных за товар средств.
А перед этим рекомендую обратиться к независимому эксперту-технику и установить при помощи его заключения заводской характер неисправности. К заявлению его заключение приложить.
Продавец обязан принять и проверить товар, при необходимости сделать СВОЮ оценку недостатков, с которой Вы, однако, вправе не согласиться.
Если ситуация будет такова, что по заключению Вашего эксперта недостаток – производственный, а по заключению продавца – эксплуатационный, тогда спорный вопрос решается в судебном порядке.