Надо приехать лично в офис

Вопрос

Здравствуйте! Банк при оформлении кредита вписал в договор доп услугу – смс информирование и страховая премия, за которую сняли оплату (вместо погашения кредита). При отправке заявления на электронную почту об отключении данной услуги, мне сообщили, что нужно лично приехать в офис (в нашем городе нет офиса этого банка, ближайший – 200 км.). Имеют ли право отказывать в получении моего заявления? на какую статью опереться, что бы приняли без всяких своих заморочек? Спасибо!

Комментарий

Не исключено, что банк прав – все зависит от того, какой способ информирования об отказе от той или иной услуги предусмотрен Вашим с ним договором.
Согласно разъяснениям абзаца 2 пункта 64 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 “О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ”, договором может быть установлено, что юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на этом договоре, направляются одной стороной другой стороне этого договора исключительно по указанному в нем адресу (адресам) или исключительно предусмотренным договором способом. В таком случае направление сообщения по иному адресу или иным способом не может считаться надлежащим.
Поэтому внимательно изучите Ваш договор с банком, и если там действительно предусмотрен ТОЛЬКО такой способ сообщения, как непосредственная личная явка в офис банка, то придется именно так и сделать. В противном случае Ваше сообщение об отказе от услуги не будет иметь юридического значения и не повлечет никаких последствий.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос