На что акцентировать внимание в претензии?

Вопрос

Здравствуйте! При нарушении продавцом ст.10 ЗОЗПП что я могу требовать от продавца? Замену товара, возврат денег? Как составить претензию, акцентируя на каких статьях? Требовать можно замену ИЛИ деньги, либо лучше определиться на одном из вариантов? Речь идет о “сером” iphone без поддержки сетей LTE в РФ. Спасибо!

Комментарий

Потребуйте возврата денег, ведь продавец не исполнил своей обязанности предусмотренной как законом, так и договором купли-продажи, а именно – не предоставил полную и достоверную информацию о товаре. Это дает Вам право расторгнуть договор и потребовать возврата исполненного. Претензию пищите с свободной, произвольной форме, оперируя нормами Закона РФ о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ в части, которая регулирует основания и порядок расторжения договоров.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос