Испорченный телефон

Вопрос

Добрый вечер! Купил телефон в салоне “Мегафон” два дня назад. Во время разговора иногда отключается микрофон, динамик греется. Пытался сегодня вернуть или обменять. Отказали. Как быть?

Комментарий

Для начала обратиться с письменной претензией, в которой указать на имеющиеся недостатки товара и изложить свои требования – предоставить другой взамен, либо расторгнуть договор с возвратом денег. Обязательно зафиксировать получение претензии. Отказались взять на руки – отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Затем 10 дней подождать. Не дадут ответа или ответ Вас не устроил – в суд.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос