Привезли шкаф без зеркала

Вопрос

Добрый вечер. Произошла такая ситуация: купила шкаф по интернету. Привезли – заплатила, сказали, что забыли зеркало. Обещали привезти в четверг (это до Нового года), и до сих пор нет. Звонила, узнавала, когда будет. У них то авария, то на складе сейчас человека нет, и т.д. Сейчас просто не берут телефон. Есть квитанция, где проставлены печать ИП Воеводин и сумма (цена). как мне быть? Подскажите, пожалуйста. Спасибо.

Комментарий

В подобной ситуации продавцом нарушено условие договора о комплекте товара. Отсюда, Вы вправе воспользоваться механизмом статьи 480 Гражданского кодека РФ, согласно которой по выбору можно предъявить требования о:

• соразмерном уменьшении покупной цены;
• доукомплектовании товара в разумный срок.

Если же товар в разумный срок не будет доукомплектован, Вы можете потребовать замены некомплектного товара на комплектный, либо вообще отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата внесенной за товар суммы.

То, что продажа товара имела место дистанционным способом (через интернет) значения, не имеет.

Защита потребителей возврат товара

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос