Претензия в электронной форме

Вопрос

Здравствуйте!
Наша организация хотела купить холодильную витрину через интернет, одна из организаций предложила нам холодильник и выставила счёт. Мы оплатили, а холодильник ждём уже полгода. Обещали вернуть деньги, но пока никак не возвращают. Мы составили претензию, но не знаем можно ли её отправить в электронном виде.

Комментарий

Да, это не запрещено. Для чистоты момента – чтобы в случае возникновения спора не ссылались на несоблюдение досудебного порядка, рекомендую следующее:
- направить претензию на официальный электронный адрес организации, который размещен в сети “Интернет”, на деловой переписке, по-возможности, является общеизвестным;
- сохранить скриншот с отправленной претензией;
- продублировать претензию почтовой связью – заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения – в тот же день, когда было отправлено электронное письмо.

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос