Недостоверная информация о товаре

Вопрос

Я вчера приобрела телефон. При покупке продавец дал недостоверную информацию, хотя вопрос был задан конкретно. Принимать телефон не хотят, так как технически сложный товар. Есть ли возможность вернуть?

Комментарий

Да, такая возможность есть. Согласно части 1 статьи 12 Закона РФ “О защите прав потребителей“, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора а если договор заключен, в
разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким разумным сроком является срок годности товара, сезонность использования, потребительские свойства и т.п. (пункт 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”).

В Вашем случае договор уже заключен, поскольку деньги Вы уплатили, телефон Вам передан. Поэтому, если прошло немного времени и Вам действительно не дали полной и достоверной информации о товаре, можете ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи. Технически сложный это товар или нет, в данном случае значения не имеет, так как тут предусмотрено специальное основание для расторжения договора

Вернуться к списку вопросов

Задать вопрос